Задача

Представительство французской фармацевтической компании обратилось к нам с задачей телефонизировать более 20-ти рабочих мест в их новом киевском офисе, с возможностью будущего расширения и добавления функционала, в зависимости от потребностей компании. Система телефонии должна была обладать всеми необходимыми возможностями учрежденческой АТС: маршрутизация вызовов, распределение входящих звонков, ведение записей разговоров, статистика по вызовам, автоматизированный факс, конференцсвязь и обязательно простое администрирование собственными силами.

Решения и Реализация

Для реализации проекта мы использовали решение на базе IP PBX, что позволило развернуть корпоративную телефонию используя имеющиеся у клиента ресурсы, тем самым сократив затраты на аппаратную часть до минимума. Весь затребованный функционал АТС согласно ТЗ был реализован в кратчайший срок, а использование VoIP-технологий позволит в любой момент нарастить как емкость внешних линий, так и количество внутренних абонентов.

Одной из важных составляющих проекта стала интеграция IPАТС представительства с АТС центрального офиса компании, расположенного во  Франции, что позволило клиенту производить звонки в штаб-квартиру в режиме внутренней связи.

Результаты

В результате проведенных нами работ клиент получил современный бизнес-инструмент – полнофункциональную АТС с широким набором сервисов. Цели компании были достигнуты, поскольку функциональность IPАТС позволила автоматизировать, обеспечить контроль, и как следствие - повысить эффективность бизнес-процессов.

Проект был реализован на базе существующего у клиента оборудования и, соответственно, не потребовал каких-либо значительных финансовых вложений. Кроме этого интеграция с АТС французской штаб-квартиры позволит клиенту окупить этот проект в течение 12 месяцев.

Информация о компании

Компания заказчик является официальным представителем французской фармацевтической компании на территории Украины. Детальная информация о клиенте не разглашается в целях конфиденциальности.