Що робити у разі відсутності Інтернету

Що робити у випадку поганого зʼєднання або відсутності послуги Інтернет для бізнес-клієнтів:

Хочемо поділитися корисними порадами для бізнес-клієнтів COSMONOVA|NET, які можуть допомогти у разі відсутності інтернету:

  • Перевірте всі пристрої на наявність сигналу, на компʼютері, на роутері, MESH-системі тощо, якщо інтернет не працює на одному з них - проблема саме з конкретним пристроєм. Для початку спробуйте його просто перезавантажити або зверніться до свого системного адміністратора.
  • Якщо ж інтернет не працює на всіх пристроях - перезавантажте роутер знеструмивши його на 15 секунд. Якщо інтернет все ще не працює, переходьте до наступних кроків.
  • Знайдіть свій номер договору та зверніться до нашої технічної підтримки 0443500000 або 0800604457. Наші спеціалісти зможуть допомогти вам у визначенні проблеми та її вирішенні.
  • Опишіть проблему детально дослухайтесь до порад фахівця. Якщо потрібно зробити дії, робіть за вказівкою фахівця, це може бути наприклад перепідключити кабель або перевірити деякі налаштування роутеру.
  • Якщо проблему вдалось виправити через звернення телефоном в режимі онлайн - це добре, але якщо проблема залишається, ми надішлемо до вас спеціаліста для діагностики та вирішення проблеми.

А якщо у вас ще досі не підключена послуга Інтернет для бізнесу від COSMONOVA|NET, звертайтесь 044 359 0000.

Детальніше

×
Request a
callback
*By filling this form you consent to the processing of personal data.
Перезвоним за 30 секунд