Що робити у випадку поганого зʼєднання або відсутності послуги Інтернет для бізнес-клієнтів:
Хочемо поділитися корисними порадами для бізнес-клієнтів COSMONOVA|NET, які можуть допомогти у разі відсутності інтернету:
- Перевірте всі пристрої на наявність сигналу, на компʼютері, на роутері, MESH-системі тощо, якщо інтернет не працює на одному з них - проблема саме з конкретним пристроєм. Для початку спробуйте його просто перезавантажити або зверніться до свого системного адміністратора.
- Якщо ж інтернет не працює на всіх пристроях - перезавантажте роутер знеструмивши його на 15 секунд. Якщо інтернет все ще не працює, переходьте до наступних кроків.
- Знайдіть свій номер договору та зверніться до нашої технічної підтримки 0443500000 або 0800604457. Наші спеціалісти зможуть допомогти вам у визначенні проблеми та її вирішенні.
- Опишіть проблему детально дослухайтесь до порад фахівця. Якщо потрібно зробити дії, робіть за вказівкою фахівця, це може бути наприклад перепідключити кабель або перевірити деякі налаштування роутеру.
- Якщо проблему вдалось виправити через звернення телефоном в режимі онлайн - це добре, але якщо проблема залишається, ми надішлемо до вас спеціаліста для діагностики та вирішення проблеми.
А якщо у вас ще досі не підключена послуга Інтернет для бізнесу від COSMONOVA|NET, звертайтесь 044 359 0000.
