IP-телефония вкорне изменила способ коммуникации между бизнес-организациями. Она представляет собой сложную технологию общения, которая предоставляет все виды связи: аудио, видео, проводную и беспроводную передачу голоса через использование Интернет протокола (IP).
Другими словами, IP-телефония — это просто термин, который объединяет все технологии, которые работают благодаря подключению через Интернет протокол для передачи факса, голоса и других форм информации, которые ранее были созданы с помощью коммутируемой ТСОП — телефонной сети общего пользования (PSTN).
Одним из главных преимуществ IP-телефонии является возможность увеличения производительности. Она поддерживает множество приложений и устройств, что позволяет сотрудникам более эффективно и оперативно выполнять свои задачи. Специальное программное обеспечение IP SoftPhone, например, позволяет подключать телефон к компьютеру или ноутбуку. IP-видеоконференции являются хорошим способом для коммуникации сотрудников, которые находятся в разных точках земного шара, что позволяет сэкономить на перелетах и проведении тет-а-тет конференций.
Следующим ключевым преимуществом IP-телефонии является улучшенная бизнес-устойчивость. Решения IP-телефонии структурированы специальным образом для обнаружения и устранения всех слабых мест и локальных проблем в эксплуатации.
Одним из самых значительных преимуществ этой системы связи является экономия средств. Общая система управления IP-телефонии упорядочена из одного места, что, в свою очередь снижает затраты на перемещение, изменения и добавления.
IP-телефония позволяет качественно повысить уровень связи с клиентами. Успех любого бизнеса зависит от удовлетворения его потребителя. Хорошая связь также играет очень важную роль для поддержания надежности коммуникации с ними. IP-телефония предоставляет различные варианты для бизнес-компаний для налаживания эффективного общения с клиентами, снижая затраты на инфраструктуру.
Среди ключевых преимуществ IP-инфраструктуры следует также выделить:
- возможность концентрации на основных бизнес-функциях;
- автоматизация рутинных административных функций;
- сокращение административных затрат;
- интеграция приложений и программ;
- упрощенное управление телекоммуникационной инфраструктурой;
- повышение эффективности IT-ресурсов;
- упрощение коммуникации с удаленными сотрудниками;
- добавление инновационных функций;
- эффективное управление факсом, голосовой и электронной почтой;
- безопасность и защищенность;
- помощь в дальнейшем развитии бизнеса.
IP-телефония является неотъемлемым сегментом в конкурентной и быстрорастущей предпринимательской среде. На сегодняшний день, множество различных компаний предоставляют услуги
