Все більше і більше компаній здійснюють перехід від традиційної АТС до IP АТС системи, оскільки вона є більш гнучкою і дозволяє оптимізувати витрати. Кількість розгорнутих IP АТС систем вже давно перевищила кількість традиційних АТС. Але все ж, для багатьох, вибір правильної станції для своєї компанії є досить складним. На сьогоднішній день, на ринку налічується величезна кількість таких систем, і поганий вибір може тягти за собою катастрофічні наслідки. У цій статті, ми розберемо найбільш важливі критерії, на які необхідно звернути увагу перед покупкою IP АТС.
Інтеграція з традиційною АТС.
Перший критерій, який необхідно взяти до уваги - це здатність IP АТС поступово інтегруватися до стандартної АТС системи. Це дуже важлива особливість, навіть якщо ви плануєте повністю замінити своє застаріле обладнання. Подумайте про це. Якщо ви відключите свою стандартну АТС, а потім підключите IP АТС, то компанія буде відрізана від телефонного зв'язку на певний час, поки нова станція не буде повністю налаштована. Здатність додавання нової АТС до існуючої дозволить запобігти виникненню тимчасових незручностей.
Надійність.
Одним з найважливіших критеріїв при виборі АТС системи є її надійність. Більше того, телефон — це інструмент, який повинен працювати постійно. Якщо раптом втрачається електронна пошта, то наступним засобом для комунікації стає телефон. Також, дуже важливо бути впевненим в тому, що
IP АТС система
, яку ви обираєте, зможе надати очікувану надійність. Адже ніхто не хоче пояснювати директору обставину, через яку його не можуть з'єднати з абонентом, або через яку його дзвінок зірвався. Перед вибором АТС системи рекомендуємо вам подивитися різні огляди та ознайомитися з її характеристиками.Підтримка.
Підтримка IP АТС є настільки критично важливим компонентом в інфраструктурі компанії, що ви повинні бути впевнені на 100%, що зможете отримати її в будь-який момент. Ви повинні бути також впевненими в тому, що люди, які працюють в службі підтримки, роблять свою роботу швидко, якісно і ефективно. Проблема, якщо вона виникає, повинна бути вирішена швидко. Слід також звернути особливу увагу на вартість такої підтримки.
Характеристики.
Дуже важливо, щоб IP АТС система, яку ви обираєте мала саме ті характеристики, які вам потрібні. Не поспішайте купувати систему з максимальною кількістю доступних характеристик.
Операційна система.
Наступним важливим критерієм при виборі IP АТС є операційна система, що використовується. Якщо ви хочете налаштувати програмне забезпечення АТС, то цілком можливо, що ви захочете використовувати її на програмному забезпеченні Linux. З іншого боку, якщо ваша мережа на 100% налаштована під Windows, для вас підійде АТС на Windows.
Навчання.
Ще одним важливим фактором при виборі IP АТС є надання виробником якого-небудь виду навчання. Не очікуйте, що ваш IT-персонал автоматично освоїть IP АТС.
Додавання VoIP до мережі
вимагає певних навичок, так що необхідно організувати для своїх співробітників належне навчання. Також зверніть увагу на вартість подібного навчання.Чи готова ваша мережа?
Яку б АТС систему ви не вирішили придбати, дуже важливо приділити належну увагу своїй мережі. Проблема полягає в тому, що для VoIP потрібно більш потужне з'єднання, ніж для звичайного користування мережею. Додавання IP АТС до слабкої мережі може мати катастрофічні наслідки. VoIP дзвінки можуть бути дуже неякісними і ненадійними через її недостатню пропускну спроможність.
Намагайтеся звернути особливу увагу на питання вибору АТС системи, оскільки від неї може залежати ефективність роботи компанії. Якщо ви зацікавлені в підключенні якісної АТС на своєму підприємстві, телефонуйте +380 44 359-00-00, або пишіть на нашу електронну пошту: sales@cosmonova.net.
