Что делать в случае плохого соединения или отсутствия услуги Интернет для бизнес-клиентов:
Хотим поделиться полезными советами для бизнес-клиентов COSMONOVA|NET, которые могут помочь при отсутствии интернета:
- Проверьте все устройства на наличие сигнала, на компьютере, на роутере, MESH-системе и т.д., если интернет не работает на одном из них – проблема именно с конкретным устройством. Для начала попробуйте его просто перезагрузить или обратитесь к системному администратору.
- Если же интернет не работает на всех устройствах – перезагрузите роутер обесточив его на 15 секунд. Если Интернет все еще не работает, переходите к следующим шагам.
- Найдите свой номер договора и обратитесь в нашу техническую поддержку 0443500000 или 0800604457. Наши специалисты смогут помочь вам в определении проблемы и ее решении.
- Опишите проблему подробно прислушайтесь к советам специалиста. Если нужно совершить действия, производите по указанию специалиста, это может быть например переподключить кабель или проверить некоторые настройки роутера.
- Если проблему удалось исправить из-за обращения по телефону в режиме онлайн - это хорошо, но если проблема остается, мы пришлем к вам специалиста для диагностики и решения проблемы.
А если у вас до сих пор не подключена услуга Интернет для бизнеса от COSMONOVA|NET, обращайтесь 044 359 0000.
